Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

1. Inleiding en verantwoordelijke

Dit privacybeleid legt uit hoe WoningMe persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je de Dienst gebruikt. WoningMe is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, tenzij hieronder anders staat. Contactgegevens staan in artikel 13.

2. Gegevens die wij verzamelen

• Accountgegevens: e-mailadres, weergavenaam en inlogmethode (e-mail/wachtwoord, Google of Apple) via Firebase Authentication.
• Voorkeuren en inhoud in de app: opgeslagen zoekopdrachten, favorieten, gearchiveerde of verborgen woningen en bronnen, taalvoorkeur en meldingsvoorkeuren.
• Pushmeldingen: een apparaattoken (Firebase Cloud Messaging) om meldingen te sturen, gekoppeld aan je account en taal.
• Abonnement: of je een abonnement hebt, welk product, de periode en een aankoop-ID. Bank- of kaartgegevens ontvangen wij niet; die verwerken Apple of Google.
• AI-functies (Premium): de gegevens die je invoert (zoals je naam, telefoonnummer en vrije tekst), de woning waarvoor je een tekst genereert, en bij vertalen de omschrijving van de woning.
• Contact en meldingen: gegevens die je zelf invult in formulieren, zoals bezwaar, samenwerken of feedback, en je e-mails aan ons.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, tijdstip en bezochte pagina's, om de Dienst te beheren, te beveiligen en te verbeteren.

Developer-account. Als je een account voor de WoningMe Developer API aanmaakt, verwerken wij daarnaast je accountgegevens, een afgeleide (gehashte) API-sleutel, de zoekfilters en webhook-URL's die je instelt, en gebruiksgegevens van de API (zoals tijdstip en aantal verzoeken). Betalingen voor de Developer API verlopen via Paddle, die als verkoper optreedt en de betaalgegevens zelf verwerkt.

3. Authenticatie

Firebase (Google LLC) verzorgt de inlog veilig namens ons. Wij slaan geen wachtwoorden op.

4. Rechtsgrond (AVG)

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): account, zoekfilters, favorieten, abonnement en AI-functies die je zelf aanvraagt.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): beveiliging, detectie en preventie van misbruik en het verbeteren van de Dienst.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): pushmeldingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken in de instellingen van je apparaat of in de app.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): bijvoorbeeld bewaarplichten voor administratie.

5. Gebruik van gegevens

• Om de Dienst te leveren en te personaliseren (opgeslagen zoekopdrachten, meldingen, favorieten).
• Om abonnementen te beheren en toegang tot Premium te bepalen.
• Om op je verzoek AI-teksten te genereren.
• Om serviceberichten te sturen, bijvoorbeeld over je account, je abonnement of wijzigingen in de voorwaarden.
• Om misbruik te detecteren en te voorkomen en de Dienst te beveiligen.

Wij nemen geen besluiten die jou juridisch of op vergelijkbare wijze significant raken op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.

6. Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners die ze namens ons of als zelfstandig verantwoordelijke verwerken, waar nodig onder verwerkersovereenkomsten conform de AVG:

• Google (Firebase, Google Cloud): inloggen, pushmeldingen en opslag van gegevens.
• Apple en Google (App Store en Google Play): aankoop en betaling van abonnementen.
• RevenueCat: beheer en controle van abonnementen en aankopen.
• Scaleway: het verzenden van e-mail namens WoningMe.
• Paddle: betalingen voor de Developer API.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als een rechter of toezichthouder daar wettelijk om vraagt.

7. Doorgifte buiten de EU

Dienstverleners, zoals Google, Apple en RevenueCat, kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Dat gebeurt op basis van de doorgiftemechanismen die zij hanteren, zoals standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw account- en voorkeursgegevens zolang je account actief is. Je kunt op elk moment verwijdering aanvragen via de app, via Account verwijderen of door contact op te nemen. Na verwijdering wissen wij je accountgegevens, zoekfilters en favorieten. Gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren, zoals administratie van betalingen, bewaren wij zolang de wet dat vereist. Technische logs bewaren wij niet langer dan nodig is voor beveiliging en storingsonderzoek.

9. Jouw rechten (AVG/GDPR)

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op vergetelheid
• Recht op beperking of bezwaar
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om toestemming in te trekken

Stuur je verzoek naar het adres in artikel 13. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Cookies

De Dienst gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke sessiecookies voor authenticatie, conform de Telecommunicatiewet. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Bij een datalek dat risico's voor jou meebrengt, informeren wij je en de Autoriteit Persoonsgegevens zoals de wet voorschrijft.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de app of per e-mail.

13. Contact

Voor privacygerelateerde vragen en verzoeken: info[@]woning.me