Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

1. Acceptatie

Door gebruik te maken van WoningMe ("de Dienst"), via de app of de website, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Gebruik de Dienst niet als je niet akkoord gaat. Voor de WoningMe Developer API gelden aparte Developer API Terms.

2. Beschrijving van de Dienst

WoningMe is een aggregator van huurwoningen die huurwoningen van derden in Nederland verzamelt en weergeeft. Wij treden niet op als makelaar, verhuurder of partij bij een huurovereenkomst. De Dienst bestaat uit een gratis deel en betaalde onderdelen (Premium, zie artikel 5).

WoningMe streeft naar het volgende:

• Wij willen de zoektocht naar een passende huurwoning eenvoudiger en toegankelijker maken.
• Wij bieden de basisfunctionaliteit voor het zoeken en vinden van huurwoningen kosteloos aan. Voor aanvullende functionaliteiten kunnen wij een vergoeding vragen.
• Bij iedere woning verwijzen wij duidelijk en rechtstreeks naar de oorspronkelijke advertentie op de website van de aanbieder.

3. Account

Voor sommige onderdelen heb je een account nodig. Je geeft juiste gegevens op, houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt. Je account is persoonlijk en mag niet met anderen worden gedeeld. Je kunt je account op elk moment verwijderen via de app of via de pagina Account verwijderen.

4. Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in de Dienst uitsluitend voor wettelijke doeleinden en voor je eigen persoonlijke woningzoektocht te gebruiken. Het is niet toegestaan om:

• De Dienst te verstoren of ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen.
• Geautomatiseerde tools te gebruiken die het normale gebruiksvolume overschrijden, en de Dienst of de woningdata systematisch te scrapen, te kopiëren of door te verkopen. Gebruik daarvoor de Developer API.
• Via de Dienst verkregen contactgegevens van makelaars of verhuurders te gebruiken voor ongevraagde commerciële berichten of voor andere doeleinden dan het reageren op een woning.
• De Dienst te gebruiken om bewust onjuiste, misleidende of onrechtmatige berichten te versturen.

Bij gebruik van de Dienst dien je je te houden aan de toepasselijke voorwaarden van derden, zoals de voorwaarden van je mobiele netwerkaanbieder of internetprovider.

Je verklaart en garandeert dat je niet verblijft in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid of dat door de Amerikaanse overheid is aangewezen als een land dat terrorisme ondersteunt, en dat je niet voorkomt op een lijst van verboden of beperkte partijen van de Amerikaanse overheid.

5. Premium-abonnement

Wat je krijgt. Met Premium krijg je extra functies, zoals directe pushmeldingen bij nieuw aanbod, meer zoekfilters, onbeperkte favorieten, zoeken via de browser en de AI-functies uit artikel 6. De actuele functies en prijzen zie je in de app en op de prijzenpagina.

Prijs en betaling. De prijs en de duur van de abonnementsperiode zie je in de app voordat je koopt. De betaling loopt via de App Store van Apple of Google Play. Apple of Google is dan de verkoper van de betaling; hun voorwaarden en betalingsprocedures zijn van toepassing, en wij ontvangen geen bank- of kaartgegevens.

Automatische verlenging. Het abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd voor dezelfde periode en tegen de dan geldende prijs, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt.

Opzeggen. Je kunt op elk moment opzeggen via de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play, of via de app. Na opzegging behoud je Premium tot het einde van de betaalde periode. Het verwijderen van de app of je account zegt een abonnement niet automatisch op, dat moet je zelf doen.

Prijswijzigingen. Wij kunnen de prijs wijzigen. Een prijswijziging gaat niet in voordat je daarover bent geïnformeerd en, waar de store dat vereist, hebt ingestemd. Als je niet akkoord gaat, kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Herroepingsrecht. Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen af te zien van het abonnement. Als je het abonnement direct laat ingaan, vraag je ons de Dienst meteen te leveren; bij herroeping betaal je dan een evenredig deel voor de periode waarin je al toegang had. Je kunt een verzoek tot herroeping of terugbetaling doen via Apple of Google, of via info[@]woning.me. Overige terugbetalingen vallen onder het beleid van de store, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Niet-betalen. Als een betaling mislukt, kan het abonnement eindigen en vervallen de Premium-functies.

6. AI-functies

Premium bevat functies die met kunstmatige intelligentie teksten genereren, zoals sollicitatiebrieven, e-mails voor bezichtigingen en vertalingen van woningomschrijvingen. Voor deze functies verwerken wij de gegevens die je invoert (zoals je naam, telefoonnummer en vrije tekst) en, bij vertalen, de omschrijving van de woning. Zet geen gevoelige gegevens, zoals BSN of gezondheidsgegevens, in vrije tekst.

AI-teksten kunnen fouten of onjuistheden bevatten. Je bent zelf verantwoordelijk om de tekst te controleren voordat je die verstuurt of gebruikt. Wij zijn geen partij bij de communicatie tussen jou en een verhuurder of makelaar en staan niet in voor het resultaat.

7. Nauwkeurigheid van informatie en content van derden

Woningdata, foto's en teksten zijn afkomstig van derden en kunnen verouderd, onvolledig of onjuist zijn. WoningMe geeft geen garanties over de juistheid of beschikbaarheid van aanbod. Verifieer informatie altijd rechtstreeks bij de verhuurder of makelaar. Rechten op content van derden blijven bij de oorspronkelijke bron of rechthebbende. Ben je rechthebbende en wil je dat content wordt gewijzigd of verwijderd, neem dan contact met ons op via info[@]woning.me of de pagina Bezwaar.

8. Disclaimer

De Dienst wordt aangeboden "as is" en "as available". Voor zover toegestaan onder Nederlands recht geven wij geen garanties met betrekking tot de ononderbroken beschikbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Wettelijke consumentenrechten blijven onverlet.

9. Wijzigingen in de Dienst en bronnen

WoningMe is een voortdurend veranderende dienst. Wij mogen de Dienst, functies en bronnen (zoals makelaars, verhuurders en andere websites waarvan wij aanbod tonen) toevoegen, wijzigen, vervangen of beëindigen. Wij garanderen niet dat een bepaalde bron, een bepaald aantal bronnen of een bepaald soort aanbod beschikbaar blijft. Bronnen kunnen buiten onze invloed wijzigen, hun aanbod blokkeren of verdwijnen.

Als een wijziging de toegang tot of het gebruik van Premium voor jou meer dan beperkt nadelig beïnvloedt, informeren wij je daar redelijkerwijs vooraf over. Je mag dan je abonnement kosteloos opzeggen binnen 30 dagen na onze mededeling of, als dat later is, na de wijziging. Een verzoek om terugbetaling van het niet-gebruikte deel van de lopende periode kun je indienen via Apple, Google of info[@]woning.me. Dit is niet van toepassing op wijzigingen die wettelijk of door de store vereist zijn, en niet op wijzigingen die jou niet of slechts in beperkte mate raken.

10. Overmacht en storingen van derden

Wij zijn niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van deze voorwaarden als die het gevolg is van een omstandigheid buiten onze redelijke invloed. Daaronder vallen in elk geval storingen, wijzigingen of onbeschikbaarheid van Apple, Google, Firebase, onze hostingaanbieders, internet- of telecomproviders en de websites van bronnen, cyberaanvallen, stroom- of netwerkuitval en maatregelen van overheden. Onze verplichtingen zijn opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt die langer dan 30 dagen, dan kun je je abonnement opzeggen. Je wettelijke rechten blijven onverlet.

11. Aansprakelijkheid

WoningMe is niet aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van het gebruik van de Dienst, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid. Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor Premium hebt betaald, of, als je niet voor de Dienst hebt betaald, tot €100. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover de wet dat niet toestaat.

12. Opschorten en beëindigen

Wij kunnen je account tijdelijk of definitief blokkeren of verwijderen als je deze voorwaarden schendt, misbruik maakt van de Dienst, een betaling niet voldoet of als dat nodig is om aan de wet te voldoen. Waar redelijk mogelijk waarschuwen wij je eerst. Bij beëindiging vervalt je toegang tot Premium; een lopend abonnement moet je zelf opzeggen (zie artikel 5).

13. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden het recht om deze voorwaarden te wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij je minimaal 30 dagen van tevoren via de app of per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie. Als je het niet eens bent met een wijziging, kun je je account verwijderen of je abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.

14. Klachten & contact

De Dienst wordt aangeboden door: WoningMe, Show address. Voor klachten of vragen kun je contact opnemen via: info[@]woning.me. Wij streven ernaar binnen een redelijke termijn, in elk geval binnen 14 dagen, te reageren.

15. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen die je als consument beschermen.

iOS-app (Apple)

Van toepassing op de WoningMe-app via de Apple App Store

1. Partijen

Deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers ("EULA") is uitsluitend gesloten tussen jou en WoningMe. Apple is geen partij bij deze EULA en is niet verantwoordelijk voor de app of de inhoud daarvan.

2. Licentiebereik

Je ontvangt een niet-overdraagbare licentie om de app te gebruiken op elk Apple-apparaat dat je bezit of beheert, overeenkomstig de gebruiksregels in de Apple Media Services-voorwaarden. De app mag worden gebruikt door andere accounts die via Gezinsdeling of volume-aankoop aan jouw account zijn gekoppeld.

3. Onderhoud en ondersteuning

WoningMe is als enige verantwoordelijk voor onderhoud en support met betrekking tot de app. Apple heeft geen enkele verplichting om onderhoud of support te leveren voor de app.

4. Garantie

WoningMe is als enige verantwoordelijk voor eventuele productgaranties, voor zover niet effectief uitgesloten door wet of deze EULA. Indien de app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kun je Apple hiervan op de hoogte stellen, waarna Apple de aankoopprijs terugbetaalt. Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht heeft Apple geen verdere garantieverplichting met betrekking tot de app. Alle overige claims, verliezen, aansprakelijkheden, schades, kosten of uitgaven die voortvloeien uit het niet voldoen aan een garantie zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van WoningMe.

5. Productclaims

WoningMe, niet Apple, is verantwoordelijk voor het behandelen van claims van jou of derden met betrekking tot de app, waaronder: (i) productaansprakelijkheidsclaims; (ii) claims dat de app niet voldoet aan toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten; en (iii) claims op grond van consumentenbescherming, privacy of vergelijkbare wetgeving.

6. Intellectuele eigendomsrechten

In het geval dat een derde partij beweert dat de app of jouw bezit en gebruik daarvan inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van die derde, is WoningMe, niet Apple, als enige verantwoordelijk voor het onderzoeken, verdedigen, schikken en afhandelen van een dergelijke claim.

7. Apple als derde begunstigde

Apple en de dochterondernemingen van Apple zijn derde begunstigden van deze EULA. Bij acceptatie van de voorwaarden van deze EULA heeft Apple het recht (en wordt geacht dit recht te hebben aanvaard) om deze EULA tegen jou als derde begunstigde te handhaven.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

1. Inleiding en verantwoordelijke

Dit privacybeleid legt uit hoe WoningMe persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je de Dienst gebruikt. WoningMe is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, tenzij hieronder anders staat. Contactgegevens staan in artikel 13.

2. Gegevens die wij verzamelen

• Accountgegevens: e-mailadres, weergavenaam en inlogmethode (e-mail/wachtwoord, Google of Apple) via Firebase Authentication.
• Voorkeuren en inhoud in de app: opgeslagen zoekopdrachten, favorieten, gearchiveerde of verborgen woningen en bronnen, taalvoorkeur en meldingsvoorkeuren.
• Pushmeldingen: een apparaattoken (Firebase Cloud Messaging) om meldingen te sturen, gekoppeld aan je account en taal.
• Abonnement: of je een abonnement hebt, welk product, de periode en een aankoop-ID. Bank- of kaartgegevens ontvangen wij niet; die verwerken Apple of Google.
• AI-functies (Premium): de gegevens die je invoert (zoals je naam, telefoonnummer en vrije tekst), de woning waarvoor je een tekst genereert, en bij vertalen de omschrijving van de woning.
• Contact en meldingen: gegevens die je zelf invult in formulieren, zoals bezwaar, samenwerken of feedback, en je e-mails aan ons.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, tijdstip en bezochte pagina's, om de Dienst te beheren, te beveiligen en te verbeteren.

Developer-account. Als je een account voor de WoningMe Developer API aanmaakt, verwerken wij daarnaast je accountgegevens, een afgeleide (gehashte) API-sleutel, de zoekfilters en webhook-URL's die je instelt, en gebruiksgegevens van de API (zoals tijdstip en aantal verzoeken). Betalingen voor de Developer API verlopen via Paddle, die als verkoper optreedt en de betaalgegevens zelf verwerkt.

3. Authenticatie

Firebase (Google LLC) verzorgt de inlog veilig namens ons. Wij slaan geen wachtwoorden op.

4. Rechtsgrond (AVG)

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): account, zoekfilters, favorieten, abonnement en AI-functies die je zelf aanvraagt.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): beveiliging, detectie en preventie van misbruik en het verbeteren van de Dienst.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): pushmeldingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken in de instellingen van je apparaat of in de app.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): bijvoorbeeld bewaarplichten voor administratie.

5. Gebruik van gegevens

• Om de Dienst te leveren en te personaliseren (opgeslagen zoekopdrachten, meldingen, favorieten).
• Om abonnementen te beheren en toegang tot Premium te bepalen.
• Om op je verzoek AI-teksten te genereren.
• Om serviceberichten te sturen, bijvoorbeeld over je account, je abonnement of wijzigingen in de voorwaarden.
• Om misbruik te detecteren en te voorkomen en de Dienst te beveiligen.

Wij nemen geen besluiten die jou juridisch of op vergelijkbare wijze significant raken op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.

6. Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners die ze namens ons of als zelfstandig verantwoordelijke verwerken, waar nodig onder verwerkersovereenkomsten conform de AVG:

• Google (Firebase, Google Cloud): inloggen, pushmeldingen en opslag van gegevens.
• Apple en Google (App Store en Google Play): aankoop en betaling van abonnementen.
• RevenueCat: beheer en controle van abonnementen en aankopen.
• Scaleway: het verzenden van e-mail namens WoningMe.
• Paddle: betalingen voor de Developer API.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als een rechter of toezichthouder daar wettelijk om vraagt.

7. Doorgifte buiten de EU

Dienstverleners, zoals Google, Apple en RevenueCat, kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Dat gebeurt op basis van de doorgiftemechanismen die zij hanteren, zoals standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw account- en voorkeursgegevens zolang je account actief is. Je kunt op elk moment verwijdering aanvragen via de app, via Account verwijderen of door contact op te nemen. Na verwijdering wissen wij je accountgegevens, zoekfilters en favorieten. Gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren, zoals administratie van betalingen, bewaren wij zolang de wet dat vereist. Technische logs bewaren wij niet langer dan nodig is voor beveiliging en storingsonderzoek.

9. Jouw rechten (AVG/GDPR)

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op vergetelheid
• Recht op beperking of bezwaar
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om toestemming in te trekken

Stuur je verzoek naar het adres in artikel 13. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Cookies

De Dienst gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke sessiecookies voor authenticatie, conform de Telecommunicatiewet. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Bij een datalek dat risico's voor jou meebrengt, informeren wij je en de Autoriteit Persoonsgegevens zoals de wet voorschrijft.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de app of per e-mail.

13. Contact

Voor privacygerelateerde vragen en verzoeken: info[@]woning.me